Kundeninterview

- Wie sind Sie auf Schreinerei Melchior gekommen?

- Durch eine Anzeige im Klarenthaler Blatt. Ich hatte daraufhin angerufen und einen Beratungstermin vereinbart. Nach dem Gespräch erhielt ich ein Angebot von Herrn Melchior und ich gab dann mein OK dazu.

- Wie empfanden Sie die fachliche Beratung von Herrn Melchior?

- Gut und kompetent. Er kombiniert die Ideen der Kunden und eigene Ideen sehr sinnvoll.

- Wie waren Sie mit dem Zeitrahmen der Arbeiten zufrieden?

- Alle Arbeiten wurden zum vereinbarten Termin ausgeführt.

- Waren Sie mit den Arbeitsabläufen vor Ort zufrieden?

- Die Kommunikation zwischen dem Kunden und den Mitarbeitern hat bestens funktioniert, der Arbeitsablauf war harmonisch und ruhig. Da der Schreiner im Haus arbeitet, wenn niemand zu Hause ist, ist Vertrauen sehr wichtig und das hatte ich bei Herr Melchior auf jeden Fall.

- Wie beurteilen Sie das Preis-Leistungsverhältnis?

Das war in Ordnung.

- Was halten Sie von den Prinzipien von Herrn Melchior "Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Sauberkeit"?

- Das trifft voll zu. Ich will ein Beispiel nennen: Als Herr Melchior einen Fehler an der einzubauenden Tür entdeckt hatte, den ich übrigens als Laie gar nicht gesehen hätte, wurde die Arbeit sofort unterbrochen und die Tür ausgebessert. So etwas schafft Vertrauen, denn man sieht, dass auf Fairness viel Wert gelegt wird. Während der Arbeit wurde immer wieder gekehrt und gewischt. Suchen Sie heute einmal einen so zuverlässigen Handwerker, wie Herr Michael Melchior. Auch bei Reklamationen kann man sich auf ihn verlassen.

- Würden Sie Herrn Melchior weiterempfehlen?

- Von uns wurde er bereits weiterempfohlen.